Neko Models es una pequeña e independiente tienda de maquetas, lo que nos facilita una gran flexibilidad y atención sobre las necesidades de nuestros clientes. Intentamos hacer lo posible para atender sus necesidades e intentar corregir nuestros errores. Para que todo ello sea posible existen una serie de condiciones, que son las siguientes: 

Las compras realizadas en www.nekomodels-maquetas.com están sometidas a la normativa vigente y legislación concordante. Todas las compras realizadas en www.nekomodels-maquetas.com están sujetas al pago del Impuesto sobre al Valor Añadido (I.V.A.) establecido en la normativa vigente para las personas físicas o jurídicas residentes en la Unión Europea y países extracomunitarios. Los precios indicados son los vigentes, salvo error mecanográfico y pueden cambiar sin previo aviso. Todos los precios están expresados en Euros (€) e incluyen el I.V.A. Para hacer uso de nuestra web y poder realizar compras online es absolutamente necesario registrarse como cliente previamente. 

Si necesita ayuda online con problemas de registro de cuenta recepción de nueva contraseña o cualquier otro asunto dispone de nuestro email de información y consultas, 

Todos los productos que aparecen en la página web están en stock.

Los pedidos especiales tendrán una atención diferente. Puesto que el material que pide el cliente no se encuentra en stock en la tienda, el tiempo de espera para recibir éste será superior, dependiendo de que los fabricantes o distribuidores tengan el producto en cuestión en stock o no y el tiempo de entrega que ellos estipulen. Las formas de pago establecidas son tarjeta de crédito o débito y PayPal.

El cobro será realizado una vez se sepa el coste total de la operación, es decir la suma de los costes de envío y de los productos. Asegúrese de que si paga via Paypal la dirección de envío es la correcta.

Realizamos el envío de los pedidos lo más rápido posible. Utilizamos el sistema de Paquete Azul, por lo que, normalmente, tendrá el pedido en su casa de 3 a 5 días desde el momento en que nosotros hacemos la entrega del paquete en la oficina de correos. Si el cliente desea una forma de entrega más rápida (Postal Express, mensajería) deberá aclararlo previamente. Nosotros le notificaremos cuál puede ser la mejor opción rapidez/ coste para él a la mayor brevedad posible. No nos hacemos responsable de los posible percances que sufran los paquetes una vez estén en manos del servicio de correos.

En caso de que algún producto recibido tenga problemas (piezas que faltan, calcas equivocadas, etc.) deberá notificarlo en una semana, desde que recibió dicho producto; el fabricante será el responsable de ello y nosotros haremos lo posible para, como intermediarios, resolver el problema al cliente.


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